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Avis Make The Grade : agence HubSpot Diamond RevOps & intégrations
Make The Grade est une agence HubSpot française certifiée Diamond Partner, fondée en 2017 et basée à Paris. Équipe d'une vingtaine de consultants très techniquement orientés, spécialisés sur le RevOps, les intégrations HubSpot avec d'autres systèmes (ERP, Salesforce, outils métier) et la formation des équipes internes.
Si je la cite ici, c'est parce que c'est l'une des rares agences françaises avec un vrai positionnement RevOps + technique assumé. Là où d'autres agences vendent surtout du content et de l'inbound, Make The Grade va plutôt sur la couche intégration / process / data — ce qui en fait un partenaire pertinent pour les PME et ETI qui ont déjà HubSpot et veulent industrialiser leur usage.
Pour qui c'est fait
PME et ETI 30 à 300 personnes déjà équipées HubSpot. C'est leur sweet spot. Si vous avez déjà le portail mais que vous n'en tirez pas la valeur attendue, Make The Grade vient auditer, optimiser et structurer.
Boîtes avec un système d'information complexe. ERP, outil métier, ancien CRM à connecter avec HubSpot : c'est leur terrain de jeu. Plutôt que de vendre du content marketing, ils vendent du tuyau et du process.
Équipes internes à former. Si vous voulez monter en autonomie sur HubSpot plutôt que rester dépendant d'une agence, Make The Grade a un programme de formation très structuré (formations certifiantes, coaching individuel).
Ce que c'est
Make The Grade est une agence parisienne fondée en 2017 par Sylvain Cauchois, ancien consultant CRM. L'équipe compte une vingtaine de personnes, principalement des consultants techniques certifiés HubSpot. Statut Diamond Partner (le 2e tier le plus élevé).
Leur positionnement est moins généraliste que la plupart des agences HubSpot françaises : ils sont focalisés sur le RevOps, l'intégration HubSpot ↔ SI et la formation. Pas de production éditoriale, pas de RP, pas de growth hacking. Une agence "techno + process", pas une agence "contenu + acquisition".
Expertises et missions types
Audit et optimisation HubSpot
- Audit complet de portail HubSpot existant
- Recommandations sur la structure data, les workflows et les pipelines
- Plan d'optimisation priérisé
RevOps et alignement Sales-Marketing
- Définition du SLA Marketing-Sales
- Lead scoring et lifecycle stages
- Reporting unifié et dashboards décisionnels
- Automatisation des handoffs
Intégrations sur-mesure
- HubSpot ↔ Salesforce (synchronisation bi-directionnelle)
- HubSpot ↔ ERP (Sage, SAP, Cegid)
- HubSpot ↔ outils métier custom (via API ou Make / Zapier)
- Webhooks et workflows custom Operations Hub
Formation et certification
- Formations HubSpot certifiantes (parcours sur-mesure)
- Coaching individuel des admin et power users
- Documentation interne des process
Déploiement HubSpot
- Onboarding Marketing, Sales et Service Hub
- Migration depuis Salesforce, Pardot, Zoho
- Configuration multi-pipelines et multi-pays
Ce qui fonctionne
1. Vraie expertise technique. L'équipe est composée de consultants certifiés qui savent coder, requêter une API, comprendre une logique métier complexe. Pour les sujets avancés, c'est un vrai différenciateur.
2. Positionnement RevOps clair. Pas de confusion entre marketing, sales et tech. Vous savez ce que vous achetez : du process, de la data, de l'intégration.
3. Approche "montez en autonomie". Beaucoup d'agences cherchent à vous garder en retainer ad vitam. Make The Grade vous forme et vous laisse gérer ensuite — c'est un modèle sain.
4. Tarifs raisonnables pour un Diamond. Comparativement à d'autres Diamond ou Elite, leurs prix restent accessibles aux PME (TJM 800-1 100 € vs 1 200-1 500 € chez d'autres).
5. Capacité à absorber des SI complexes. Pour les ETI avec des systèmes métier custom à connecter à HubSpot, ils ont l'expérience et les bons réflexes.
Ce qui ne fonctionne pas
1. Pas de production de contenu. Si vous cherchez une agence qui écrit vos articles, fait votre SEO et gère vos campagnes paid, ce n'est pas Make The Grade. Ils orientent vers des partenaires sur ces sujets.
2. Pas de focus secteur. Ils sont généralistes (industrie, services, tech, santé). Pas d'expertise verticale particulière à mettre en avant.
3. Équipe limitée. 20 consultants, c'est suffisant pour leur cœur de métier mais limité si vous voulez un déploiement multi-pays / multi-langues massif.
4. Approche très technique = peut sembler aride. Les profils marketing pure souche peuvent trouver la communication un peu froide ou trop technique. À contrebalancer avec une vraie demande de pédagogie.
Cas clients et références
Make The Grade revendique des cas clients chez des ETI industrielles, santé, services B2B (notamment Pharma, Engie Solutions, Decathlon Pro). Les cas publiés mettent en avant des projets d'intégration complexes (ERP-HubSpot) et des migrations Salesforce-HubSpot réussies.
Modèle de pricing
Make The Grade fonctionne en forfait projet et régie au TJM. Les fourchettes constatées :
- Audit HubSpot : 3 500 à 7 000 € HT en one-shot
- Onboarding HubSpot complet : 12 000 à 35 000 € HT
- Intégration sur-mesure : 8 000 à 30 000 € HT selon complexité
- TJM en régie : 800 à 1 100 € HT
- Formation : à partir de 1 800 € HT par jour
Engagement minimum : aucun, possibilité de missions ponctuelles — ce qui est plutôt rare à ce niveau de tier.
Verdict TLDR
Make The Grade est l'agence à viser si vous avez déjà HubSpot et que vous voulez l'industrialiser sur la couche RevOps, intégrations ou data. Très bonne expertise technique, statut Diamond officiel, tarifs raisonnables et approche "montez en autonomie" qui change des retainers infinis. Pas le bon choix si vous cherchez du content, du paid ou du growth — ils ne le font pas.
FAQ
Make The Grade est-elle réellement Diamond HubSpot Partner ?
Oui, statut Diamond vérifiable sur le HubSpot Solutions Directory. C'est le 2e tier le plus élevé du programme.
Quelle est la différence entre Make The Grade et Markentive ou Nile ?
Markentive et Nile font de l'inbound + content. Make The Grade fait du RevOps + intégration. Ce sont des métiers complémentaires plutôt que concurrents.
Make The Grade fait-elle du content marketing ?
Non. Ils ne produisent pas d'articles, n'optimisent pas le SEO et ne gèrent pas les campagnes paid. Ils orientent vers des partenaires sur ces sujets.
Quel budget prévoir pour un projet d'intégration HubSpot ?
Compter entre 8 000 et 30 000 € HT selon la complexité. Une intégration HubSpot ↔ ERP simple démarre vers 12 000 €, une migration Salesforce-HubSpot vers 20 000 €.
Peut-on faire une simple formation HubSpot avec Make The Grade ?
Oui, ils acceptent les missions de formation seules à partir de 1 800 € HT/jour. C'est l'une des rares agences Diamond qui le propose en stand-alone.
Make The Grade peut-elle migrer mon CRM vers HubSpot ?
Oui, c'est l'un de leurs cœurs de métier. Salesforce, Pardot, Zoho, Sellsy : ils maîtrisent les principales migrations avec conservation des historiques.
Quelle est la durée d'engagement minimum ?
Aucune. Vous pouvez faire un audit ponctuel, une formation, ou un projet d'intégration en one-shot. Pas de retainer imposé, ce qui est rare à ce tier.
Le RevOps avec Make The Grade, qu'est-ce que ça inclut ?
Définition du SLA Sales-Marketing, lead scoring, lifecycle stages, dashboards de pilotage, automatisation des handoffs. Tout l'outillage process et data autour de HubSpot.
Make The Grade travaille-t-elle avec des PME en région ?
Oui, même si l'équipe est centralisée à Paris, ils acceptent des missions distanciées partout en France avec des déplacements ponctuels.
Comment Make The Grade se positionne face aux Elite Partners ?
Diamond est juste en dessous d'Elite. La différence concrète : moins de support HubSpot privilégié, mais une expertise technique souvent comparable, voire supérieure sur l'intégration.
Vous hésitez encore sur l’outil à choisir ?
Chaque activité a ses contraintes et ses objectifs. Si vous avez besoin d’un avis personnalisé ou d’un coup de pouce pour sélectionner la solution la plus adaptée, contactez-nous : on vous aide à faire le bon choix, sans jargon et sans perte de temps.
