Avec la démocratisation d’Internet et de ses outils, certaines entreprises ont déjà pris les devants et en ont exploité les richesses. Le Web recèle d’innovations digitales qui, utilisées intelligemment, peuvent faire des miracles. Parmi elles, les réseaux sociaux sont définitivement un outil de choix, et pour cause : avec plus de 2 milliards d’utilisateurs en 2018, ils sont un lieu d’échanges qu’il est impensable d’ignorer. De même, les médias sociaux se démocratisent désormais dans les entreprises françaises. Ils sont le lieu idéal pour initier et construire une relation durable avec vos prospects. Comme toute nouvelle initiative, si vous souhaitez atteindre vos objectifs, il faut prendre le temps de bien construire votre stratégie Social Media avant d’entamer quoique ce soit sur les réseaux sociaux.Nous vous aidons à l’engager dans la bonne voie dans cet article.
A quoi sert une stratégie Social Media ?
Aujourd’hui, le monde de l’entreprise a saisi les enjeux de la communication 2.0, et notamment les opportunités offertes par les médias sociaux. Le concept de stratégie Social Media est très vaste.
Nous vous avons listé ici quelques-uns des potentiels bénéfices d’une présence active sur les réseaux sociaux :
- Trouver vos cibles potentielles grâce à un plan de prospection pertinent et dénicher vos futurs collaborateurs
- Générer plus de visites sur vos différents sites web, ce qui aura un effet positif sur votre référencement naturel et potentiellement générer des leads/prospects.
- Établir un lien de proximité (plus humain) entre votre prospect ou votre client et votre entreprise, et nourrir cette relation dans la durée
- Développer la notoriété de votre société et vous construire une réputation qui dépasse les frontières
Cette stratégie social media permet de dynamiser votre communication et booster vos résultats : des raisons amplement valables pour passer à l’action !
Les 6 clés d'une stratégie Social Media efficiente
Pour atteindre les objectifs de votre stratégie social media, prioriser les pratiques suivantes :
Choisir les bons médias sociaux :
S’il existe une multitude de réseaux sociaux, il est cependant important de vous concentrer sur ceux qui seront les plus pertinents pour votre entreprise. Le nombre de médias sociaux est en constante augmentation : attention donc à cibler ceux sur lesquels vos prospects se situent. Dans le cadre d’une entreprise BtoB, sachez que LinkedIn et Twitter vous permettront de trouver des prospects aisément.
Établir des objectifs SMART :
Comme dans toute stratégie digne de ce nom, il est nécessaire d’établir des objectifs précis et mesurables pour chacun de vos médias sociaux. En ayant des données chiffrées et des deadlines correspondantes, vous vous rendrez compte rapidement si vous n’atteignez pas les résultats escomptés, et pourrez ainsi réagir en fonction. Par exemple, vous pouvez avoir comme objectif de générer depuis la page LinkedIn de votre entreprise 100 prospects qualifiés par mois sur votre site Web. Pour ce faire, postez régulièrement des publications à propos de votre secteur d’activité et de vos produits ou services, tout en redirigeant vos lecteurs vers votre site internet. Analysez ensuite vos résultats par rapport à l’objectif fixé, et adaptez si besoin votre stratégie de publication sur les médias sociaux.
Faire du marketing de contenu :
Du prospect, on en veut tous ! Mais s’il y a bien une chose qui les attire en particulier, c’est le marketing de contenu ! Oui, le comportement de vos cibles a évolué : celles-ci sont à présent plus autonomes et s’informent avant de s’adresser à un professionnel : d’après une étude Forrester, les acheteurs BtoB ont déjà parcouru entre 66% et 90% du parcours d’achat lorsqu’ils font appel à un commercial. Tout l’enjeu est de les faire mûrir pour ensuite les convertir. Le meilleur moyen ? Leur soumettre un contenu qui répondent à leurs interrogations ou problématiques et qui les accompagne dans leur réflexion.
S'inspirer des tendances :
Comme tout marketeur 2.0 qui se respecte, vous devez être à l’affût des techniques les plus efficaces mais aussi les plus originales. Après avoir définitivement adopté les formats de Content Marketing qui convertissent à coup sûr que nous évoquons ici, donnez-vous toutes les chances de réussite en vous inspirant des tendances qui peuvent représenter de réelles opportunités de croissance.
Animer vos réseaux régulièrement :
S’il n’y a pas de règles universelles quant à la fréquence de publications sur les médias sociaux, il y a tout de même un juste milieu à trouver entre le fantôme des réseaux et le pro du harcèlement nouvelle génération ! Vous l’aurez compris, l’astuce est d’être régulier dans la fréquence de vos publications. L’essentiel est donc d’analyser les habitudes de vos prospects : quels jours et à quels moments fréquentent-ils les réseaux sociaux ? Sachez que selon ceux que vous utilisez, vous pouvez également automatiser ou programmer vos publications, pour établir cette régularité sans contraintes : de nombreux outils sont à votre disposition pour ce faire. Parmi eux, on trouve Socially Map, effectif sur Facebook ou Twitter, CoSchedule sur WordPress ou encore Hootsuite, qui fonctionne également sur Instagram.
Évaluer vos performances :
Enfin, il vous faudra mesurer votre performance sur Internet. Sachez que certains outils existent pour calculer le ROI d’une stratégie basée sur les réseaux sociaux
Vous l’aurez compris, les médias sociaux sont devenus indispensables pour bâtir votre renommée sur le Web et développer une stratégie digitale efficace. Il est devenu impensable de les laisser de côté, car ce sont bien eux qui vous permettent de vous rendre visible et d’être perçu comme l’expert dans votre domaine. Si vous avez respecté ces six commandements, votre stratégie Social Media sera efficiente et vous réussirez à combler les attentes de vos clients ou prospects, en répondant à leurs interrogations et problématiques, et ce, même au cœur de l’univers virtuel.
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à faire appel à nos services de prospection digitale, ou à l’un de nos experts.
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